Customer Quality Engineer

Highlights

Bij Neways Leeuwarden B.V. draait kwaliteit om klanttevredenheid, compliance en beheersing van risico’s. Als Customer Quality Engineer borg je kwaliteitsprestaties richting klanten, handel je kwaliteitsvraagstukken af en vertaal je klanteisen naar de interne organisatie. De rol draagt bij aan succesvolle NPI-trajecten en duurzame verbetering van operationele prestaties.

The offer

Bij Neways werk je in een dynamische en kerngezonde productieomgeving met veel vrijheid voor initiatieven en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je bent onderdeel van een zeer gedreven en collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat. Na een grondig onboardingsprogramma krijg je de ruimte om je rol zelfstandig uit te voeren.

• 27 vakantiedagen aangevuld met 13 extra ADV-dagen

• Flexibele werktijden en mogelijkheid om thuis te werken

• Aantrekkelijk fietsplan en reiskostenvergoeding

• Goede pensioenregeling, vakantiegeld en reiskostenvergoeding

• Trainingsmogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling

• Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband

Taken en verantwoordelijkheden

• Beoordelen en adviseren van kwaliteitsaspecten en processpecificaties in de NPI-fase

• Analyseren van kwaliteitseisen van klanten tijdens de RFQ-fase

• Coördineren en bewaken van klantklachten, root cause analyses, corrigerende maatregelen en klantcommunicatie

• Vertalen van projectspecifieke kwaliteitsaspecten naar de interne organisatie

• Borgen van klantspecifieke kwaliteitseisen, werkinstructies en werkmethoden

• Beantwoorden van vragen uit audits en certificering van producten en processen

• Ondersteunen van FAI- en proto-inspecties en NPI-projecten bij buitenlandse productielocaties

• Opstellen van klant- en interne rapportages over voortgang, afwijkingen en verbeteringsbehoefte

In deze functie rapporteer je aan de Teamlead QESH.