Senior CFT Lead

Zo maak je impact

Als het Senior Customer Focus Team (CFT) Lead geef je operationeel leiding aan het multidisciplinaire klantenteam. Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van de klantvraag zoals de geplande productie output en de QLTC-S doelstellingen volgens het intern vastgestelde overleg- en rapportageformat. Je acteert op het snijvlak tussen klant en de interne organisatie tussen People, Product en Profit. Jij stuurt op samenwerking, structuur, resultaat en vertegenwoordigt het CFT binnen Neways én naar de klant. Je werkt nauw samen met de Accountmanager, de Manufacturing Performance Teams (MPTs) en Category Teams (CTs).

Dit is wat wij bieden

In de rol van Senior CFT Lead bieden wij jou een uitdagende functie in een dynamische en gezonde productieomgeving. Je krijgt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling en groei van Neways.

Daarnaast bieden wij jou:

• Een marktconform salaris op basis van jouw kennis en ervaring

• 27 vakantiedagen

• 13 extra vrije dagen (ATV)

• Een pensioenregeling en reiskostenvergoeding

• Een fietsplan

Dit is wat jij het team brengt

Met jouw leiderschap, scherpe blik en verbindende aanpak breng jij het Customer Focus Team naar een hoger niveau. Jij weet hoe je verschillende disciplines op één lijn krijgt, je zorgt voor heldere prioriteiten en houdt het overzicht, zelfs wanneer er weinig tijd is. Je creëert een teamcultuur waarin eigenaarschap, samenwerking en resultaat centraal staan. Dankzij jouw aansturing loopt de communicatie soepel, zijn de verwachtingen helder en worden doelen behaald. Kortom: jij bent de motor achter een sterk en slagvaardig team.

Daarnaast heb je:

• Minimaal 8 jaar aantoonbare ervaring met het leidinggeven aan teams en het uitvoeren van projecten binnen een technische en klantgerichte omgeving;

• HBO/WO werk en denk niveau  bij voorkeur in Supply Chain, Logistiek, Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar;

• Commerciële sensitiviteit en resultaatgerichtheid;

• Vermogen om overzicht te bewaren, prioriteiten te stellen en besluiten te nemen;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands al Engels.

Tot je dagelijkse verantwoordelijkheden behoren

Als Senior CFT Lead breng je focus, richting en structuur in het team. Je werkt volgens de uniforme overlegstructuren in onze matrixorganisatie en bent de verbindende rol naar andere afdelingen. Je ontwikkelt de processen en de mensen in je team, samen met afdelingsleiders en houdt tegelijkertijd continu het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt voor zowel klant als de interne organisatie.

Tot je taken behoren verder

• Je stuurt op voortgang en resultaat binnen QLTC-S (Quality, Logistics, Technology, Cost & Sustainability);

• Je signaleert knelpunten vroegtijdig, acteert daarop en stelt duidelijke prioriteiten;

• Je zorgt voor heldere communicatie en soepele rapportagelijnen richting alle stakeholders, met name je collega’s verantwoordelijk voor Manufacturing en Category management;

• Opzetten en voorzitten van de overlegstructuur binnen het CFT;

• Coördineren en afstemmen van klantgerichte verbeterinitiatieven;

• Onderhouden van klantrelaties in samenwerking met Accountmanagement;

• Opstellen en uitvoeren van CFT-plannen;

• Begeleiden en coachen van teamleden in hun rol en ontwikkeling;

• Afstemming over het productportfolio en roadmap met de klant;

• Zorgdragen voor commerciële, logistieke en technische aansluiting binnen het team;

• Bijdragen aan continue procesverbetering en het optimaliseren van samenwerking;

• Rapportage aan het MT van NAA.